¿Cómo cancelo mi suscripción?
Simplemente tienes que ir a la pestaña de “Suscripciones” y, en tu suscripción actual, darle a “Cancelar”.
¿Si cancelo mi suscripción, pierdo el acceso ahora mismo?
No, seguirás teniendo acceso completo a la plataforma hasta que acabe tu plan actual, que no se renovará más.
¿Cómo cambio mi plan actual?
Para cambiar tu plan, tienes que ir a la pestaña de “Suscripciones” y, en tu suscripción actual, darle a “Cambiar el plan”.
Entonces verás el resto de planes disponibles, y podrás elegir el que quieras.
¿Cómo cambio mi método de pago?
Para actualizar tu método de pago, o cambiar tu tarjeta por una nueva, tienes que ir a la pestaña de “Suscripciones” y, en tu suscripción actual, darle a “Actualizar”.
¿Cómo cambio mi nombre de usuario?
Esto no lo puedes hacer por tu cuenta. Para hacerlo, tienes que escribirnos un correo a través del formulario de contacto de la web, indicando el nombre de usuario nuevo que quieres tener.
¿Puedo descargarme las facturas de mis pagos?
Claro! Solo tienes que ir a la pestaña de pagos y pinchar en donde pone “PDF”, a la derecha de cada pago.